Plegegeld wurde nicht ausbezahlt bitte Hilfe

[Karin B.]

hallo,
ich bräuchte Hilfe von euch.
Seit Sept. 11 bekomme ich Pflegestufe I Das Geld erhält mein Mann als Plegeperson.
Bis jetzt wurde immer von der KK bis zum 28. bzw. 29. eines Monats ausbezahlt.
Für Dez. 11 ging bis jetzt noch nichts ein.
Auf tel. Anfrage heute bei der KK wurde mir gesagt, die KK hätte ein neues Programm (PC)für die Plegegelder und es könne sich ziehen falls bis Mitte des Monats noch nichts eingegangen wäre, sollte ich mich nochmals melden.
Das Problem, ich brauche dieses Geld. Einige Überweisungen konnten deshalb nicht ausgeführt werden.
Wie gehe ich vor ? Muss ich es einfach so hinnehmen ?
Wie ich dem sachbearbeiter entnehmen konnte, müssen sich schon einige Personen bei der KK beschwert haben, denen es ebenso ergeht.
Könnt ihr mir helfen und mir einen Tip/ Ratschlag geben?
Vielen Dank im vorraus

[Elisabethh.1900]

Liebe KarinB!

Schildert Euer Problem einmal der übergeordneten Stelle Deiner Krankenkasse oder der Landesdirektion! Das auf Grund der Umstellung eines PC-Programms das Pflegegeld nicht gezahlt werden kann, ist eher unwahrscheinlich.
Sollte da kein Weg gefunden werden, besteht vielleicht auch die Möglichkeit sich an die Öffentlichkeit zu wenden(z.B. über die Tageszeitung oder einen Fernsehsender)?

Elisabethh.

[Karin B.]

hallo Elisabethh,
vielen lieben Dank für den Tip
dann werde ich mich mal ans Telefon hängen.
Werde berichten, wenn sich etwas ergeben hat

[sternels]

Hallo KarinB,

ich hoffe, Du hast inzwischen Dein dir zustehendes Pfelgegeld.

Aber ich kann dir aus eigener Erfahrung sagen, dass auch manchmal die Pflegedienste bei der Abrechnung ein bischen schludern.
Ich hab immer aufgeschrieben, wann das Pflegegeld an meine Mutti überwiesen wurde, dabei ist mir aufgefallen, dass zwischen den Monaten
einer fehlte. Auf Nachfrage bei der Pflegekasse wurde mir mitgeteilt, dass die Abrechnung durch den Pflegedienst nicht vorliegt.

Die Überweisungen selbst sind manchmal erst 2 Monate später erfolgt.
Das liegt u. a. auch an den Pflegekassen, die irgendeinen "Dritten" dazwischen geschaltet haben, wo es letztlich hängen bleibt.

Also, alle immer wieder löchern, immer nachhaken.

Traurig genug, dass man dem zustehenden Pflegegeld (das man sich auch noch hart erkämpfen muss) hinterher rennen muss.

Liebe Grüße